近几年来申请五星级售后服务认证的企业逐渐增多，于是之前没有申请过五星级售后服务认证的企业也想申请五星级售后服务认证，但对五星级售后服务认证的了解并不多，所以想要了解企业办理五星级售后服务认证的流程是什么，河南企业办理五星级售后服务认证的作用是什么，对此，想要了解的话，就跟小编一起去看看吧。

企业办理五星级售后服务认证的流程是什么

申请售后服务认证的过程其实和我们常见的ISO三体系申请的过程是一样的

1、先寻找靠谱正规的认证机构

2、预审资料，然后和认证机构签订合同付费

3、进行企业的一个初步辅导工作

4、进行现场审核

5、审核通过后发证公示

6、进行每年的认证监审

河南企业办理五星级售后服务认证的作用是什么

1、大型企事业单位招投标、政府采购等活动的重要参考和资质要求;

2、消费者认可,通过认证企业在产=品及包装上可标识“售后服务认证”星级标志,具有说服力和证实性,供消费者放心选购;

3、认证通过认证的企业,证明其在全国全行业范围的服务性;

4、持续改进服务,完善服务体系,建立良好售后服务口碑,持续改进服务质量,增强服务利润链持续收益;

5、企业服务达标,通过认证的企业服务能力达到国家标准,能强化服务管理水平及服务能力。

看到了这里，现在我们知道了企业办理五星级售后服务认证的流程，办理五星级售后服务认证可以证明其在全国全行业范围的服务性。如果还想要了解更多的认证知识的话，可以自行从网上查询了解。

问：河南企业办理五星级售后服务体系认证条件是什么?

答：商品售后服务评价体系认证采用评审员评审制度，对企业进行评审打分(总分100分)。分数达到70分以上(含70分)为达标级售后服务，分数达80分以上(含80分)为三星级售后服务;分数达90分以上(含90分)为四星级售后服务;分数达95的分以上(含95分)为五星级售后服务。1、申请认证的条件：在中华人民共和国境内注册的各类生产、贸易及服务型企业，同时具备以下相关条件的，都可申请认证。

(1)有完善的售后服务体系文件和相应制度;

(2)有专人负责售后服务工作体系;

(3)有售后服务专项资金保障;

(4)售后服务无重大失误;

(5)企业有经过正规培训的售后服务管理师及服务队伍。