最近几年有越来越多的公司申请了ISO体系认证，于是没有申请过ISO体系认证的公司也有想法要申请，因此很想要申请五星级售后服务认证，但之前并没有申请过ISO体系认证，对五星级售后服务认证的了解并不多，于是就想要知道云南公司申请五星级售后服务认证的作用是什么和云南公司申请五星级售后服务认证的条件是什么?下面就跟小编一起去看看吧。

云南公司申请五星级售后服务认证的作用是什么

1、售后服务认证是由认监委批准的具有专业能力的第三方认证机构实施认证的结果，所以服务认证证书具有一定的权威性，获得服务认证证书的企业，能证明其在全国全行业范围内的服务性。

2、通过售后服务认证体系的建立、实施、评价过程，可以增强企业人员的服务意识能动性，整体提升企业的服务质量水平，以达到终增强顾客忠诚度、满意度，以实现企业经济效益的提升。

3、售后服务认证证书可以作为大型企业事业单位招投标、地方采购等方面的采信证明资质，让企业在竞争中抢占先机。

4、获证客户可以利用服务认证证书进行宣传，消除顾客的后顾之忧，让顾客买的放心，用的安心，通过服务认证传递信任。

云南公司申请五星级售后服务认证的条件

商品售后服务评价体系认证采用评审员评审制度，对企业进行评审打分(总分100分)。分数达到70分以上(含70分)为达标级售后服务，分数达80分以上(含80分)为三星级售后服务;分数达90分以上(含90分)为四星级售后服务;分数达95的分以上(含95分)为五星级售后服务。1、申请认证的条件：在中华人民共和国境内注册的各类生产、贸易及服务型企业，同时具备以下相关条件的，都可申请认证。

(1)有完善的售后服务体系文件和相应制度;

(2)有专人负责售后服务工作体系;

(3)有售后服务专项资金保障;

(4)售后服务无重大失误;

(5)企业有经过正规培训的售后服务管理师及服务队伍。

总的看来，现在我们知道了云南公司申请五星级售后服务认证可以通过售后服务认证体系的建立、实施、评价过程，以及申请五星级售后服务认证的条件。对此，看到这里，如果还想要继续了解的话，可以自行从网上查询了解。

问：申请五星级售后服务认证的流程?

答：1.企业应向第三方认证机构提出申请，并提交申请表和相应材料。

2.第三方认证机构审核材料，通过申请后与企业签订认证合同。

3.评审部门对企业的服务体系文件进行评审。

4.派评审员到企业现场评审打分。

5.经评审委员会最终评审通过后，将颁发相应的星级服务认证。